درباره ما
مستر تتر با هدف ارائهی خدمات امن، شفاف و سریع در حوزه پرداختها و تسویههای ارزی شکل گرفت؛ جایی که اعتماد، سرعت و پاسخگویی واقعی اولویت اصلی ماست.
داستان مستر تتر از نیاز واقعی بازار شروع شد؛ بازاری که در آن بسیاری از کاربران برای انجام پرداختهای ارزی، تبدیل داراییها یا تسویه درآمدهای بینالمللی با پیچیدگی، نبود شفافیت و پشتیبانی ضعیف مواجه بودند. ما تصمیم گرفتیم این مسیر را سادهتر، قابل اعتمادتر و انسانیتر کنیم.
برند مستر تتر ، حاصل تجربهی عملی در حوزه خدمات مالی، پرداختهای ارزی و شناخت دقیق نیاز کاربران است. تمرکز ما بر ارائه خدماتی است که نهتنها سریع و دقیق انجام شوند، بلکه در تمام مراحل، پشتیبانی واقعی و پاسخگو در کنار مشتری باشد.
در مستر تتر ، هر سفارش بهصورت دستی بررسی میشود، نرخها شفاف اعلام میگردد و تسویه تنها پس از تأیید نهایی انجام میشود. این رویکرد باعث شده تا امنیت، کنترل و اعتماد، جایگزین فرآیندهای پرریسک و غیرشفاف شود.
ما بهجای وعدههای اغراقآمیز، بر تعهد، شفافیت و مسئولیتپذیری تمرکز داریم و معتقدیم اعتماد، مهمترین دارایی یک مجموعهی خدمات مالی است
سیاست مبارزه با پولشویی (AML Policy)
سیاست مبارزه با پولشویی و تأمین مالی غیرقانونی
سایت Orlavar در راستای رعایت قوانین جاری کشور و استانداردهای بینالمللی، خود را متعهد به اجرای سیاستهای مبارزه با پولشویی (Anti-Money Laundering – AML) و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده مالی، فعالیتهای غیرقانونی و تأمین مالی نامشروع میداند.
1️⃣ احراز هویت کاربران
• کلیه کاربران جهت استفاده از خدمات سایت ملزم به تکمیل فرآیند احراز هویت میباشند.
• اطلاعات هویتی شامل (نام، شماره تماس، اطلاعات حساب بانکی و مدارک شناسایی) صرفاً جهت تطبیق هویت و جلوگیری از سوءاستفاده دریافت میگردد.
• اطلاعات کاربران بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم مراجع ذیصلاح.
2️⃣ پایش و بررسی تراکنشها
• تمامی درخواستها و تراکنشها بهصورت سیستمی و در صورت لزوم بهصورت دستی بررسی میشوند.
• تراکنشهای مشکوک، غیرمتعارف یا خارج از الگوی مصرف معمول کاربران ممکن است متوقف، بررسی یا رد شوند.
• Orlavar این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید.
3️⃣ محدودیت خدمات
• ارائه خدمات به اشخاص حقیقی یا حقوقی که مظنون به فعالیتهای غیرقانونی، پولشویی یا تأمین مالی غیرمجاز باشند، ممنوع است.
• کاربران متعهد میشوند که از خدمات سایت صرفاً برای مقاصد قانونی و مشروع استفاده نمایند.
4️⃣ همکاری با مراجع قانونی
• در صورت دریافت درخواست رسمی از مراجع ذیصلاح، اطلاعات مرتبط با تراکنشها و کاربران مطابق قوانین ارائه خواهد شد.
• Orlavar حق مسدودسازی حساب کاربری و توقف خدمات را در صورت مشاهده تخلف محفوظ میداند.
5️⃣ بهروزرسانی سیاستها
• این سیاست ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه آن خواهد بود
سیاست مبارزه با پولشویی (AML Policy)
شرایط و قوانین استفاده از خدمات
ورود کاربران به سایت Orlavar و ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات ذیل میباشد.
1️⃣ تعاریف
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده مینماید.
• سفارش: درخواست ثبتشده توسط کاربر جهت استفاده از خدمات ارزی یا تسویه.
• سایت: پلتفرم Orlavar تحت مدیریت مستر تتر.
2️⃣ شرایط استفاده از خدمات
• کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و معتبر میباشند.
• مسئولیت هرگونه مغایرت یا اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
• ثبت سفارش بدون تکمیل احراز هویت امکانپذیر نخواهد بود.
3️⃣ ثبت و پردازش سفارش
• کلیه سفارشها پس از ثبت، در وضعیت «در حال بررسی» قرار میگیرند.
• زمان پردازش سفارش بسته به نوع خدمت، شرایط شبکه و تأیید اطلاعات متغیر است.
• Orlavar متعهد به انجام سفارش در چارچوب زمان اعلامشده میباشد، مگر در شرایط فورس ماژور.
4️⃣ مسئولیتها
• Orlavar مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از اختلالات بانکی، محدودیتهای زیرساختی، قطعی شبکه یا عوامل خارج از کنترل نخواهد داشت.
• مسئولیت وارد کردن اطلاعات مقصد (حساب بانکی، کیف پول و…) بهصورت صحیح، کاملاً بر عهده کاربر است.
5️⃣ لغو و استرداد
• در صورت آغاز فرآیند پردازش، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
• در صورت لغو قبل از پردازش، مبلغ پرداختی طبق ضوابط بررسی و در صورت تأیید عودت داده میشود.
6️⃣ محدودیتها و تخلفات
• استفاده از سایت برای فعالیتهای غیرقانونی، ممنوع و موجب مسدودسازی حساب خواهد شد.
• در صورت تخلف، Orlavar مجاز به تعلیق یا حذف حساب کاربری بدون نیاز به اطلاع قبلی میباشد.
7️⃣ تغییر قوانین
• Orlavar حق اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی قوانین را در هر زمان محفوظ میدارد.
• نسخه بهروز قوانین از طریق سایت در دسترس خواهد بود.
8️⃣ قانون حاکم
• کلیه فعالیتها و خدمات سایت تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران میباشد.